Volvo Car Vietnam tự hào chỉ sau 7 năm hoạt động, đã có hàng ngàn chiếc xe Volvo lăn bánh trên đường. Tỷ lệ xe Recharge – Plugin Hybrid đã tăng đáng kể trong năm vừa qua, minh chứng cho cách tiếp cận thị trường theo đuối mục tiêu bền vững, mạnh mẽ và an toàn nhất.
Lễ Tổng Kết Năm 2023 của Volvo Car Vietnam được tổ chức tại GEM Center vừa qua, nhằm vinh danh những cá nhân và tập thể xuất sắc đã góp phần vào thành công của Volvo Car tại thị trường Việt Nam
Trong đó:
- Đại lý đạt sản lượng xe và chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất toàn quốc: Đại lý Volvo Car Hà Nội.
Đại lý Volvo Car Hà Nội đạt sản lượng bán hàng và chỉ số hài lòng khách hàng mua xe cao nhất toàn quốc. Am hiểu sản phẩm, nhu cầu của khách hàng và tinh thần chăm sóc khách hàng chu đáo tận tình của đội ngũ Tư vấn bán hàng mang lại cho Đại lý Volvo Car Hà Nội sự gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng trong năm.
- Đại lý cải thiện chỉ số hài lòng Khách hàng về Dịch vụ tốt nhất: Đại lý Volvo Car Sài Gòn.
Đại lý Volvo Car Sài Gòn đã thực hiện cải tiến trong việc nhận hẹn và giảm thời gian dịch vụ bảo dưỡng. Đại lý tiếp tục thực hiện cải tiến liên tục trong hoạt động dịch vụ để duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Đại lý đạt KPI cao nhất: Đại lý Volvo Car Đà Nẵng.
Đại lý Volvo Car Đà Nẵng đã hoàn thành tốt các mục tiêu trọng tâm của Hoạt động dịch vụ, Chăm sóc khách hàng, Marketing, Huấn luyện và Đào tạo. Trong đó, sản lượng bán phụ tùng tăng trưởng vượt KPI đặt ra từ đầu năm 2023, tổ chức nhiều chương trình Test Drive ngoại tỉnh tại khu vực Miền Trung. Hoạt động chăm sóc khách hàng được chú trọng và chăm sóc chu đáo, gia tăng được chỉ số hài lòng khách hàng ở cả hoạt động bán hàng và dịch vụ.
Khép lại năm cũ, năm 2024 được dự đoán tiếp tục là một năm đầy thách thức với nền kinh tế. Thị trường ô tô nói chung và xe sang nói riêng cạnh tranh hơn bao giờ hết. “Khác biệt” với những giá trị bền vững và sức mạnh nội tại của thương hiệu chính là chìa khoá để Volvo vững vàng bứt phá.
Để tạo nên giá trị khác biệt, Volvo Car Việt Nam sẽ tập trung vào 03 định hướng sau:
Thứ nhất, Volvo sẽ tiếp tục phát huy những giá trị cốt lõi bằng các dòng sản phẩm mạnh mẽ, an toàn và giảm phát thải nhất, cụ thể là các dòng xe Recharge plug-in hybrid và xe điện. Các sản phẩm ‘”xanh” này là những bước đi tiên phong giúp lượng phát thải ròng ngày càng thấp hơn, mang lại môi trường sống trở nên trong lành hơn, mùa hè sẽ mát mẻ hơn cho tất cả mọi người.
Thứ hai, biến các khách hàng hiện tại thành những đại sứ của thương hiệu bằng các chương trình chăm sóc khách hàng độc đáo. Volvo mở rộng thêm các Đại lý mới để phục vụ nhu cầu khách hàng ngày càng tăng ở khu vực Hà Nội và Sài Gòn. Trong đó, Đại lý Volvo Car Đông Sài Gòn đã bắt đầu hoạt động kinh doanh và chính thức khai trương showroom tại 152 Điện Biên Phủ, Q. Bình Thạnh, TP.HCM và Trung tâm Đồng sơn & Bảo hành, bảo dưỡng chính hãng trong năm 2024.
Cuối cùng nhưng cũng là trọng tâm của năm 2024 chính là sự kiện Kỷ niệm 55 quan hệ ngoại giao Việt Nam – Thuỵ Điển. Với vai trò là một trong những thương hiệu hàng đầu Thuỵ Điển, Volvo sẽ đồng hành cùng Đại sứ quán Thuỵ Điển tại Việt Nam và các đối tác tổ chức loạt hoạt động ý nghĩa như Ra mắt sách Chuyện kể cho tương lai – quy tụ những câu chuyện từ những người Việt thành công có lối sống Lagom, Giải Golf Volvo Championship đưa các tay golf Việt sang thi đấu tại Thuỵ Điển, Volvo Concert…cùng nhiều sáng kiến khác.
Với những định hướng này, Volvo sẽ vững vàng tiến vào hành trình 2024 đầy cảm hứng. Cảm ơn các khách hàng và đối tác và toàn thể đội ngũ Volvo vì đã luôn sát cánh cùng chúng tôi, cùng nhau hãy hướng về một năm 2024 nhiều thành công và ý nghĩa!
Volvo Car Vietnam: Chúc mừng năm mới 2024!
